職種：ヘルプデスク

仕事番号：26608

勤務先名称：BPOセンター長崎スタジアムシティ

オープニング第二弾メンバー！未経験OK・電話少なめ・社内ヘルプデスク・長崎スタジアムシティ

未経験から応募OK！PC業務に興味ある方大歓迎です！

未経験も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎 20代活躍中 30代活躍中土日祝日休み昇給ありボーナス・賞与あり社会保険制度あり資格取得支援産休・育休制度実績あり職場が禁煙大手企業リモート面接OK 転勤なし

■基本情報

職種	ヘルプデスク
雇用形態	正社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：無期雇用
勤務地	長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階 ※弊社センター内での勤務となります
最寄駅	ＪＲ長崎本線長崎(長崎県)駅徒歩10分ＪＲ長崎本線浦上駅徒歩8分長崎電気軌道１系統スタジアムシティノース駅徒歩3分長崎電気軌道１系統スタジアムシティサウス駅徒歩6分
給与	月給225,950円以上 ■月給：225,950円～ ※経験・能力などを考慮の上決定します。 ※上記は時間外、夜勤手当は含まれておりません。【手当】・時間外手当:1分単位で別途100％支給・夜勤手当別途支給【年収例】 420万円／前職：カスタマーセンター、チーフ経験あり／30代（月給28万円+時間外手当+賞与） 350万円／前職：旅行代理店／20代（月給23万円+時間外手当+賞与）
交通費	交通費規定支給月5万円まで
固定残業代	なし

オープニング事業所メンバーを大募集！
未経験から応募OK！PC業務に興味ある方大歓迎です！
あの話題の長崎スタジアムシティでのお仕事。
綺麗なオフィスで勤務♪ほぼ残業無です

ITの知識と技術は、これからの世の中でますます求められていきます。当社で経験を積んでいくことで、将来的なあなたの価値を高めていただくことが可能です。“成長したい”という意欲を持って、ぜひ、新しい環境へ飛び込んできてください。

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■仕事情報

仕事内容	【社内ヘルプデスクのお仕事】トランスコスモスの社内ヘルプデスク職のメンバを募集しております。未経験の方も大歓迎！パソコンやエクセルの使用経験があればぜひご応募ください。＜具体的には＞社内システムに関する社内ヘルプデスク業務電話での問い合わせは少なく、メール・問合せフォームからの対応です。問い合わせはトランスコスモス社員からのみ。・パスワードロック解除/初期化/手順案内・アカウント発行対応からスタートします・システムのエラー確認、報告・マニュアル,FAQや周知ガイドラインなどの作成＜一日の流れ＞・17:30-17:40 　メール、Teams確認・17:40-17:50 引継ぎ(1日の作業確認) ・17:50-23:00 　問合せ、パスワード再発行対応・23:00-24:00　休憩・24:00-05:00 　問合せ、パスワード再発行対応・05:00-06:00 　休憩・06:00⁻09:00 　問合せ、パスワード再発行対応、日報作成＜充実の研修体制＞・入社～１週間：入社後研修、専門研修・2週間～4週間：配属後、座学＆OJTで知識習得、　　　　　　　　各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応・1か月後：独り立ち（フォロー体制あり）＜こんな方は、ぜひ！＞　◆相手の思いを汲み取るのが得意な方　◆相手に寄り添い、一緒に問題解決を目指せる方　◆自発的な行動ができる方　◆チームで仕事をしたい方　◆正社員として長く働き、成長していきたい方どれか一つでも当てはまれば即ご応募ください♬ 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務【就業の場所の変更の範囲】・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所・変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
必要な資格・条件	特になし＊高卒以上＊事務や夜勤にチャレンジしたい方歓迎＊Office系（Excel、Word、PPT）の利用経験あれば歓迎＊パソコンを使った業務をしたい方ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ♬ ｰｰｰｰｰｰｰｰ【こんなご経験のある方は大歓迎】　■IT業界での就業経験がある方　■IT系の仕事の経験がある方　■ヘルプデスクの経験がある方　■テクニカルサポートの経験がある方　■手順書、マニュアル作成経験のある方ｰｰｰｰ♪ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 17:30～09:30 (7.83時間) 最低勤務日数　週5日 ■シフト勤務　①17:30～9:30（休憩2H）（平日+土日祝）　②9:00～17:50（休憩1H）　※①がメインで、土日祝に限り②が入ることもあります＊変形労働時間制　想定労働時間：167時間/月＊深夜勤務（午後10時～午前5時）は割増賃金＊完全週休二日制＊公共交通機関が稼働中の勤務体系＊残業少なめ（あっても月0h～10h程度）＊ジョブローテーションにより当案件から異動した場合、　異動先の事業所により異なる
勤務期間
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝）年間休日：122日
勤務先名称	BPOセンター長崎スタジアムシティ長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階 ※弊社センター内での勤務となります
待遇・福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間あり（雇用条件の変更なし）期間:3か月待遇の変更はありません。

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■応募方法

応募方法	WEB応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者
問い合わせ番号	【STEP1】選考詳細のご案内【STEP2】担当者との面接【STEP3】内定 ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。 ※「[email protected]」「[email protected]」の　メール受信ができるように設定ください。 ※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、　お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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