勤務先名称：トランスコスモス株式会社
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＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！ ＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪ ＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年~7年以上のベテランメンバーまで在籍！
＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！ ＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども
■基本情報
| 職種 |
コールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約期間・更新の有無 |
| 勤務地 |
〒103-0000
東京都中央区要チェック >> 地図 |
| 給与 |
月給260,000円 |
| 固定残業代 |
なし
|
＜正社員登用実績あり＞未経験からステップUPが可能です！スキルUPで昇給あり♪ ＜充実研修・OJT制度＞座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手銀行のコールセンター】 支店などにいる銀行員の方から、 業務で必要な各種手続きに関する お問合せの受付・回答をお願いします。 【具体的な業務内容】 ・お問合せ対応（電話・メール） ・対応記録の入力 ※1日の電話対応件数：平均20~30件 （繁忙日などはもう少し増える場合があります） ■お問合せ内容例 ・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は？ ・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は？ ・カード番号の入力を忘れた場合の処理は？ ・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は？ など 銀行員さんが「困った」連絡が 電話やメールでくるので、 まずは内容を確認し、 資料や過去の回答記録などを確認しながら、 対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。 用語なども聞きなれない言葉も多いので、 最初は都度先輩に助けを求めながら、 日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、 焦らず、時間をかけて、だんだんとできるようになっていきます。 今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」 「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です！ 【職場の体制】 30名程で業務を実施しています。 「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、 「預金手続きなどのお問合せ対応」 「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、 銀行手続き種類ごとにチームに分かれています。 【一日のタイムスケジュール例】 8:20 オフィス到着 8:20~8:40 ロッカーに荷物をしまい、始業準備 8:40~8:45 チーム朝礼 8:45~9:00 各自準備時間 9:00~12:00 お問合せ受付対応 12:00~13:00 お昼休み 13:00~17:10 お問合せ受付対応 17:10~17:15 片付け・退勤 ※お昼は交代制 （11時~/12時~/13時~）で1Wごとに交代
＜お給料日＞ 月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み ↓部門の詳細は採用サイトから↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/keiyaku/ 【部門のお仕事紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=5l5Cz7GLFdo 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・ 健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うか どうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および 更新回数の上限の設定はなし |
| 必要な資格・条件 |
ＰＣの基本操作が可能な方 ☆金融業界未経験者歓迎！ ☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:40～17:10 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
8:40~17:10 ※休憩1H／実働7.5H ※残業ほぼなし
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
勤務曜日：平日週5日 休日：土日祝日 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
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| 待遇・福利厚生 |
社会保険 交通費規定支給(月3万円まで) 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 健康診断(~34歳) 健康診断/生活習慣病検診(35歳~） 産休・育休制度 研修・OJT制度（約1か月~3か月） 無期雇用転換制度 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※各法定・規定あり |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募 |
| 応募後のプロセス |
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| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
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| 問い合わせ番号 |
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