勤務先名称：トランスコスモス株式会社
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＜職場は20名＞女性8割、男性2割で未経験も活躍中の職場です♪ ＜研修充実＞丁寧研修とマンツーマンのサポートがあって安心♪ ＜残業ほぼなし＞チームで働きやすい職場です♪ ＜安心の月給制＞27万円の高月給で生活も安定♪
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■基本情報
| 職種 |
コールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約期間・更新の有無 |
| 勤務地 |
〒220-6112
神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＢ（１２階） >> 地図 |
| 給与 |
月給270,000円 |
| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
【地方銀行のコールセンター】 金融機関の個人のお客様が利用している インターネットバンキングに関する お問合せ電話やメール対応のお仕事です｡ 【お任せしたい業務内容は･･･】 ・インターネットバンキング初期設定に関する問合せ ・インターネットバンキング利用の操作方法問合せ ・スマホ決済アプリの問合せ対応 ・振込手数料問合せ ・チームマネジメント ・エスカレーション対応 等 「初期設定の仕方がわからない」 「パスワードのロックがかかってしまった」 などといった、操作に関するお問合せについて 画面を見ながら、一緒に操作を案内していきます。 お電話の合間に、メールで届いたお問合せ内容の 返信文の作成もお願いします。 今回はチームリーダーとしての募集となりますが、 業務内容の研修だけでなく、リーダーとしてのOJTも予定しています。 判断に困ったときはSVなど相談先もありますので安心して 業務いただけますよ！
＜お給料日＞ 月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み ↓部門の詳細は採用サイトから↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/keiyaku/ 【部門のお仕事紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=5l5Cz7GLFdo 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・ 健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うか どうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および 更新回数の上限の設定はなし |
| 必要な資格・条件 |
・電話応対可能な方 （一般的な電話取次ぎ、受答え） ・ＰＣの基本操作（入力）が可能な方 ★「接客経験がある」や 「お客様とお話をするのが好き」 とういう方は活躍できます♪ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日
勤務時間 08:45～17:35 (7.83時間)
最低勤務日数 週4日
［1］平日8:45~17:35 ［2］平日9:50~18:40 ［3］平日12:20~21:10 ［4］土日8:45~17:35 ※いずれも休憩1H/実働7H50M ※入社後のメインシフトは［1］を予定 ※［２］~［4］は業務スキルが一定レベルに習熟した場合に入っていただくことが可能になります （［2］［3］は月最大5~10日程度／［4］は月最大4~8日程度） ※面接でシフトの詳細説明やご希望をお伺いいたします ★平日のみ（8:45~17:35or12:20~21:10）勤務希望の方も募集しております！！
月~日の週5日勤務 休日：完全週休2日 ※祝日はお休み(土日と重なった場合は出勤可能性あり)
週4日勤務/週5日勤務
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
月~日の週5日勤務 休日：完全週休2日 ※祝日はお休み(土日と重なった場合は出勤可能性あり) |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
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| 待遇・福利厚生 |
社会保険完備 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(~34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳~） 産休・育休制度 研修・OJT制度（3ヵ月） 交通費規定支給(上限3万円/月) 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 服装：ビジネスカジュアル ※各法定・規定あり |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募 |
| 応募後のプロセス |
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| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
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| 問い合わせ番号 |
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