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職種：ヘルプデスク24/365
仕事番号：26609
勤務先名称：Excel使ったことがあればOK！社内ヘルプデスク・未経験OK！長崎スタジアムシティ
新着 未経験から応募OK！夜勤ありのヘルプデスク 夜型の方歓迎♪ほぼ残業無です
未経験から応募OK！ 夜勤ありのヘルプデスク 夜型の方歓迎♪ほぼ残業無です
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 交通費支給 土日働ける方も歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 Excelのスキルを活かす 長期(3ヶ月以上) 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり U・Iターン歓迎 転勤なし 駅近5分以内 完全週休2日制
■基本情報
職種 ヘルプデスク24/365 
雇用形態 契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約期間・更新の有無
勤務地 〒850-0046
長崎県長崎市幸町  >> 地図
給与 時給1,500円
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【ヘルプデスクのお仕事】
クライアント企業の社内ヘルプデスク職のメンバを募集しております。
未経験の方も大歓迎！パソコンやエクセルの使用経験があればぜひご応募ください。
＜具体的には＞
社内システムのヘルプデスク業務 電話での問い合わせは少なく、
メール・問合せフォームからの対応です。
問い合わせはクライアントの社員からのみ。
・パスワードロック解除/初期化/手順案内
・アカウント発行対応からスタートします
・システムのエラー確認、報告
・マニュアル，FAQや周知ガイドラインなどの作成

＜夜勤一日の流れ＞
・17:30-17:40 　メール、Teams確認
・17:40-17:50 引継ぎ(1日の作業確認)
・17:50-23:00 　問合せ、パスワード再発行対応
・23:00-24:00　 休憩
・24:00-05:00 　問合せ、パスワード再発行対応
・05:00-06:00 　休憩
・06:00-09:00 　問合せ、パスワード再発行対応、日報作成

＜充実の研修体制＞
・入社~１週間：入社後研修、専門研修
・2週間~4週間：配属後、座学＆OJTで知識習得、各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応
・1か月後：独り立ち（フォロー体制あり）

＜こんな方は、ぜひ！＞ 　
◆相手の思いを汲み取るのが得意な方
◆チームで仕事をしたい方
◆将来的に正社員登用を目指して成長していきたい方
どれか一つでも当てはまれば即ご応募ください

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態 その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
必要な資格・条件 ＊高卒以上
＊事務や夜勤にチャレンジしたい方歓迎
＊Office系（Excel、Word、PPT）の利用経験あれば歓迎
＊パソコンを使った業務をしたい方

【こんなご経験のある方は大歓迎】
■ヘルプデスクの経験がある方
■コールセンター経験がある方
■ITの知識やスキルを身に着けたい方
■テクニカルサポートの経験がある方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日
勤務時間 17:30～09:30 (14時間)
最低勤務日数　週5日
■シフト勤務
①17:30~9:30（休憩2H）（平日+土日祝）
②9:00~17:50（休憩1H）

＊変形労働時間制
想定労働時間：167時間/月
＊深夜勤務（午後10時~午前5時）は割増賃金
＊完全週休二日制
＊公共交通機関が稼働中の勤務体系
＊夜間は2人体制
＊残業（あっても月0h~10h程度）
＊ジョブローテーションにより当案件から異動した場合異動先の事業所により異なる
勤務期間
休日・休暇 月~日の週5日のシフト勤務（完全週休二日制）
※年間休日120日以上
※有休も取得しやすいです
勤務先名称 Excel使ったことがあればOK！社内ヘルプデスク・未経験OK！長崎スタジアムシティ
待遇・福利厚生 ◆社会保険（法定による） 　健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険：いずれも有 ◆交通費規定支給(月3万円まで) ◆時間外手当支給（法定による） ◆正社員登用制度 (規定有) ◆有給休暇（法定による） ◆健康診断(~34歳)・生活習慣病検診(35歳~）/（条件有） ◆産休・育休制度(条件有) ◆リフレッシュルーム・ロッカー有 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◆研修・OJT制度 ◆服装：ビジネスカジュアル
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募
＜WEB面接にて対応中＞
※ネットにつながるスマートフォン・タブレット・PC/カメラ・マイク付が必要になります。
ご応募後に、WEB面接をご希望いただいた方に詳細ご案内しておりますので、 まずはお気軽にご応募ください♪
応募後のプロセス 【STEP1】選考詳細のご案内
【STEP2】担当者との面接
【STEP3】内定

※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。

※「[email protected]」「[email protected]」の
　メール受信ができるように設定ください。

※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、
　お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者
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