職種：ヘルプデスク

仕事番号：26309

勤務先名称：トランスコスモス株式会社 BPOS統括

ヘルプデスクのリーダー業務【昇格・昇給あり】

昇格・昇給がありやる気アップ♪リーダー経験を活かして活躍できるお仕事です。

高収入・高時給交通費支給駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 昇給あり正社員登用あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 産休・育休制度実績あり大手企業昇格ありリモート面接OK 駅近5分以内完全週休2日制

■基本情報

職種	ヘルプデスク
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒060-0062 北海道札幌市中央区南二条西2丁目10-1 札幌22スクエア >> 地図 ※自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	札幌市営地下鉄南北線大通駅徒歩2分 36番出口徒歩2分（地下歩行空間直結）札幌市電狸小路駅徒歩4分
給与	時給1,500円【月収例】約23万4900円＋月5万円まで交通費支給（時給1500円×実働7h50m×月20日勤務の場合） ※交通費別途支給あり(月5万円迄/規定有) ※試用期間中（3か月間）は時給1450円、　4か月目以降はLDデビュー時給1500円 ※toB業務（ヘルプデスク）、toC業務（お客様サポート）の　LD兼務後は時給＋50円の昇給チャンスあり ※残業代：残業発生時は1分単位で支給
交通費	交通費規定支給月上限5万円
固定残業代	なし

★昇格・昇給あり
まずは時給1450円からスタート
3か月の研修期間後は時給1500円でリーダー業務スタート！

★働きやすさバツグン
土日祝休み＆17:50まで
毎日決まった時間に帰れるので
プライベートの時間も充実！

★チカホ直結のキレイなオフィス
・個人ロッカー完備
・広々としたリフレッシュスペースにはfree wifiや充電スポット、
　お菓子やカップラーメンの販売もあり
・服装自由でおしゃれに働ける
・すぐ近くに100円ショップやファーストフードもあり

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■仕事情報

仕事内容	コスメストア運営会社サポート対応チームでのリーダー業務。 ▼業務内容・メンバーの業務フォロー・エスカレーション対応・マニュアル、FAQなどの資料作成・新人教育　など＼こんなチームです／コスメストアや調剤薬局を運営している会社の社内ヘルプデスクの社員サポート対応。コスメ商品やオンラインサイトを利用されるお客様からの問合せサポートなどいくつかのチームに分かれてサポート対応をしています。現在40名ほどのメンバーがおります。リーダーは10名ほどおり、一緒にサポートしていただけるリーダーを募集しています♪ 経験を活かしてスキルアップしたい方、ぜひあなたの力を貸してください◎ 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	【必須】・コールセンター、ヘルプデスクのリーダー経験・電話、メール対応経験
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:20～21:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日【勤務シフト】 ①8:20～17:10 ②11:00～19:50 ③12:10～21:00 休憩60分基本的には8:20～、12:10～の2シフト制月末月初の繁忙期のみ11:00～のシフトを追加することがあります。残業は月10時間ほどと少なめ。【入社日】即日勤務可　※入社日は相談に応じます
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社 BPOS統括 ※自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給(月5万円迄) ・昇給あり・社会保険完備・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり・有給休暇・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）・無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上)、無料健康診断(35歳未満) ・お給料日　月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み・華美でなければ服装、髪型、髪色自由
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間あり（雇用条件が異なる）期間:3カ月期間中の給与:時給1,450円期間中の1日の想定実働時間(月給は週の想定実働時間): 7.83時間入社～3か月間研修期間

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。ご応募の際には仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
応募後のプロセス	【STEP1】まずはお電話、もしくは応募シートからご応募ください。当社よりあらためて面接に関するご案内をさせていただきます。 ※応募後、採用担当から選考方法について電語/メールでご案内します。電話番号:「0120-005-780」メールアドレス:「[email protected]」「[email protected]」 ▼ 【STEP2】担当者との面接＼オンラインによる面接／来社不要！WEB面接実施中！ PC・スマホから指定のURLに入っていただく流れです。詳しい操作方法は担当者よりご案内させていただきます。 ※場合により二次面接あり ▼ 【STEP3】内定
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	トランスコスモス株式会社 BPOS統括採用窓口
問い合わせ番号	0120005780 ＜受付時間＞平日 9：15 ～ 17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。その際、「仕事番号」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

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