職種：ヘルプデスク

仕事番号：26907

勤務先名称：BPOセンター長崎スタジアムシティ

長崎スタジアムシティ　オープニング正社員募集！ヘルプデスク・リーダーポジション　転勤無し

チームリーダーを募集します！キャリアアップしたい方大歓迎！ＩＴの知識も身につきます

未経験も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 Excelのスキルを活かすオープニングスタッフ土日祝日休み平日休み昇給ありボーナス・賞与あり社会保険制度あり PCスキルが身につく資格取得支援産休・育休制度実績あり職場が禁煙大手企業勤務地固定リモート面接OK 転勤なし

■基本情報

職種	ヘルプデスク
雇用形態	正社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：無期雇用
勤務地	長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階 ※弊社センター内での勤務となります
最寄駅	ＪＲ長崎本線長崎(長崎県)駅徒歩10分ＪＲ長崎本線浦上駅徒歩8分長崎電気軌道１系統スタジアムシティノース駅徒歩3分長崎電気軌道１系統スタジアムシティサウス駅徒歩6分
給与	月給210,000円以上年収2,520,000円以上 ■月給：210,000円～ ※経験・能力などを考慮の上決定します。 ※上記は時間外手当は含まれておりません。【手当】・時間外手当:1分単位で別途100％支給【年収例】 420万円／前職：カスタマーセンター、チーフ経験あり／30代（月給28万円+時間外手当+賞与） 350万円／前職：旅行代理店／20代（月給23万円+時間外手当+賞与）
交通費	交通費規定支給月5万円まで
固定残業代	なし

オープニングメンバー
ヘルプデスク業務のリーダーポジションの募集です！
コールセンターや店長補佐やリーダー経験を活かせます！
他拠点にもチームがあるから遠隔でサポート体制が整っています！

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■仕事情報

仕事内容	【ヘルプデスクリーダーのお仕事】お客さま企業の社員の方からの IT機器やシステムに関する各種お問い合わせ対応です。（問い合わせ割合）2割：電話　8割：問合せシステム →内容によっては遠隔で社員様PC操作を実施 →1.5次チームやお客様へのエスカレーション・メンバーからのエスカレーション対応・手順書やFAQの作成と更新・メンバー育成やメンバーのモチベーション管理・福岡との遠隔コミュニケーション（管理者への報告等）＜こんな方は、ぜひ！＞ ◆協調性を持って仕事に取り組める方 ◆相手の思いを汲み取るのが得意な方 ◆自発的な行動ができる方 ◆チームで仕事をしたい方 ◆マネジメントやメンバー育成にも携わりたい方 ◆正社員として長く働き、成長していきたい方上記、一つでも当てはまる項目があれば是非ご応募を♬ 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務【就業の場所の変更の範囲】・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所・変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
必要な資格・条件	特になし【必須スキル】 ■PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識 ■インターネットの基本的な知識 ■Office系（Excel、pptx）の基本的な操作、Office系を使用した資料作成経験 ■Excelのデータ集約や簡単な関数の使用が可能 ■社会人としてのコミュニケーション能力 ■リーダーとしてマネジメントやメンバー育成へ意欲がある方 ■高卒以上【大歓迎スキル】 ■IT業界での就業経験がある方 ■ヘルプデスクの経験がある方 ■テクニカルサポートの経験がある方 ■リーダーとしてメンバー育成経験
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:30～17:20 (7.83時間) 最低勤務日数　週5日＊残業は月0～15時間程度・月～金の週5日勤務（完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上
勤務期間
休日・休暇	・月～金の週5日勤務（完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上
勤務先名称	BPOセンター長崎スタジアムシティ長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階 ※弊社センター内での勤務となります
待遇・福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者
問い合わせ番号	【STEP1】選考詳細のご案内【STEP2】担当者との面接【STEP3】内定 ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。 ※「[email protected]」「[email protected]」の　メール受信ができるように設定ください。 ※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、　お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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