職種：ヘルプデスク

仕事番号：26127

勤務先名称：トランスコスモス株式会社 BPOS統括

新着＜メール対応＞大手製造メーカーのITサポート事務

人気のメール対応のお仕事★プライベートも大事にしたい方にオススメ！

高収入・高時給交通費支給 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 土日祝日休み平日休み昇給あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 残業なし産休・育休制度実績あり大手企業勤務地固定リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	ヘルプデスク
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1 あおばアネックス >> 地図 ※自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	札幌市営地下鉄南北線大通駅徒歩5分 1番出口徒歩5分札幌市電西４丁目駅徒歩3分札幌市電西８丁目駅徒歩3分
給与	時給1,500円【月収例】 24万円（時給1500円×実働8ｈ×月20日勤務の場合） ※交通費別途支給あり(月5万円迄/規定有) ※残業代：残業発生時は1分単位で支給
交通費	交通費規定支給月上限5万円
固定残業代	なし

▼人気のメール対応
メール対応がメインのサポート事務

20～40代の男女10名が現在活躍しております！
オフィスワークの経験を活かしたい、
コールセンターでお仕事していたけど電話対応が少ない仕事がしたいと
転職した方が多いです◎

▼働きやすいシフト
土日祝休み
年末年始やGW、夏には2回の長期休暇もあり
17:45までの勤務
残業はほとんどなし

▼大通駅徒歩5分のキレイなオフィス勤務

個人ロッカー完備！
社内でお菓子やカップラーメンの販売あり！
休憩室にはfree wifi、充電スポットあり！

▼人気のオフィスワークで長期安定勤務
正社員登用制度や産休育休制度なども充実しているため
キャリアアップを目指すことやライフステージの変化があっても
転職することなく長期で働けます！

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■仕事情報

仕事内容	【ITサポート事務（メール対応）】大手製造メーカーのITサポート事務のお仕事です。社員が使用するPCや業務システムに関するお困りごと解決。「パスワードを忘れた」「画面が固まった」などの問い合わせにメールでサポートしていただきます。＜具体的には＞------------------------- ●パスワード・ID管理　パスワードのリセット、IDの発行・初期化 ●トラブル解決　PCの操作方法や、　業務システムに関する問合せ対応 ●対応履歴の入力、記録＜このお仕事のポイント＞--------------- ●メール対応がほとんど 1日の対応件数は20件ほど。ほとんどがメールでのやり取りなので自分のペースで落ち着いて対応できます。電話対応はあっても1日1～2件程度。電話に苦手意識がある方も安心です。 ●クレームほぼなし対応相手は企業の社員のみ。穏やかなコミュニケーションが中心です。 ●気軽に相談できる環境チーム内に2次対応チームもあり、専門的な問合せは相談したり対応をバトンタッチできます。定着率の良いチームで、長く働いているメンバーが多い環境です。 ●プライベートの計画も立てやすいシフト土日祝休み♪ 年末年始やGW、夏には7月と8月に年2回の長期休暇もあります！夜遅いシフトはないため、仕事終わりの買い物や趣味の時間も大切にできます。【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	・PC基本操作できる方・ビジネスメール作成できる方・コールセンターやメールサポート経験者歓迎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:00～17:45 (8時間) 最低勤務日数　週5日【勤務時間】 9:00～17:45（休憩45分）残業ほとんどなし◎ 【入社日】即日勤務可　※入社日は相談に応じます
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	土日祝休み年末年始休・GW・夏季休暇あり
勤務先名称	トランスコスモス株式会社 BPOS統括 ※自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給(月5万円迄) ・昇給あり・社会保険完備・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり・有給休暇・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）・無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上)、無料健康診断(35歳未満) ・お給料日　月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み・華美でなければ服装、髪型、髪色自由
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。ご応募の際には仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
応募後のプロセス	【STEP1】まずはお電話、もしくは応募シートからご応募ください。当社よりあらためて面接に関するご案内をさせていただきます。 ※応募後、採用担当から選考方法について電語/メールでご案内します。電話番号:「0120-005-780」メールアドレス:「[email protected]」「[email protected]」 ▼ 【STEP2】担当者との面接＼オンラインによる面接／来社不要！WEB面接実施中！ PC・スマホから指定のURLに入っていただく流れです。詳しい操作方法は担当者よりご案内させていただきます。 ※場合により二次面接あり ▼ 【STEP3】内定
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	トランスコスモス株式会社 BPOS統括採用窓口
問い合わせ番号	0120005780 ＜受付時間＞平日 9：15 ～ 17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。その際、「仕事番号」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

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