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職種:コールセンター
仕事番号:26386
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 コンビニで写真をプリント♪ チケットの購入や住民票の写しを印刷! あなたのそんな経験が活かせます。店舗従業員の方やお客さまのお困りごとを 一緒に解決するお仕事。電話やメールでまるで傍で接客をしているように 明るくサポートしていきます。コールセンター経験がなくても、 接客業や店舗リーダーの経験がある方など 異業種からのチャレンジでも活躍できる職場です。
お客様に便利や笑顔を届けられる。そして、便利のその先にある価値を 共に創造していきましょう。
未経験も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 Excelのスキルを活かす Power Pointのスキルを活かす 社会保険制度あり PCスキルが身につく 研修制度あり 資格取得支援 U・Iターン歓迎 リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内 完全週休2日制
■基本情報
職種 コールセンター 
雇用形態 正社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:期間の定めなし
勤務地 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3  横浜クイーンズスクエアB棟 >> 地図
給与 月給250,000円以上
■月給25万~38万
※上記月給は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります
※時間外手当は1分単位で全額支給
※賞与(年2回)は別途加算
※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
※転勤なしの地域型正社員採用を予定(札幌勤務)
■初年度想定年収:330万円~500万円
※上記想定年収は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【コンビニ ネット事業のコールセンター】
国内大手顧客向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のセールスバックオフィス部門のチームリーダー候補を大募集!
セブン-イレブンのマルチコピー機に関する問合せ受付センタとなる横浜の事業所のチーム運営業務をお願いします。
【具体的な業務内容】
・問い合わせの二次受付、回答対応
・メンバーの業務サポート
・メンバー育成
・シフト作成
・お客様との調整業務 など
■チーム業務内容
コンビニに設置されているマルチコピー機のサービスに関するお問い合わせを中心にした電話
・メールの対応を実施  
・お問い合わせ受付・回答(TEL・メール)  
・回答確認 《よくある質問内容》  
・スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい  
・チケットの発券方法を知りたいなど
その他、セブン-イレブン店舗からのチケットサービスなどに関するお問い合わせも対応
地域限定の正社員業務なので首都圏に腰を据えてしっかり働きたい方にぴったり。

<WEB面接を実施中>
ネットにつながるスマートフォンやタブレット・PC(カメラ・マイク付)があれば実施できるので、まずはお気軽にご応募ください!
<BOサービス中途採用HP> https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/
【従事すべき業務の変更の範囲 】
・その他会社が定める業務
【就業の場所の変更の範囲 】
・雇用時:勤務地欄に記載ある場所/事業所
・変更の範囲:自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
必要な資格・条件 資格不要
◎社会人経験がある方
◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方
◎土日祝かつ夜勤をを含む24時間365日勤務が可能な方
《歓迎》
・コール業務ご経験者
・マネジメントご経験者
<先輩たちの前職>
・販売・サービススタッフ
・コールセンター運営スタッフ
・営業など。
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50~17:50 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 13:00~20:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 21:30~09:00 (10時間)
最低勤務日数 週5日
夜勤
休憩90分

勤務期間
休日・休暇 完全週休2日制(土・日曜※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる ※年間休日120日以上
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
待遇・福利厚生 昇給年1回(4月) 賞与年2回(7月、12月) 社会保険完備 交通費規定支給(月5万円迄) 地域手当 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金(確定拠出年金導入) 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有) ※試用期間3か月(待遇変更なし)
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間あり(雇用条件の変更なし)
期間:3ヶ月間

雇用条件の変更なし
■応募方法
応募方法 WEB応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者
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